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title: Modo “Fuera de Oficina”
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url: "https://blog.weembox.com/docs/modo-fuera-de-oficina/"
updated: "2025-10-07"
category: Documentación de Usuario
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# Modo “Fuera de Oficina”

## **8.1. Activar y desactivar el modo vacaciones**

El **modo “Fuera de Oficina”** (Out of Office) permite configurar una **respuesta automática temporal** para notificar a los remitentes que no estás disponible durante un periodo determinado.

A diferencia de los mensajes genéricos de los clientes de correo tradicionales, Weembox integra esta función dentro de su sistema inteligente, evitando duplicidades o respuestas innecesarias.

### 🔹 **Cómo activarlo**

1. Accede a **Configuración → Fuera de Oficina**.
2. Selecciona el **buzón** donde quieres activar el mensaje (puede ser personal o compartido).
3. Define las **fechas de inicio y fin** de tu ausencia.
4. Escribe el **mensaje de respuesta automática**.
5. Guarda y activa la configuración.

Desde ese momento, Weembox enviará una respuesta automática **solo la primera vez** que reciba un mensaje de un mismo remitente durante tu periodo de ausencia (para evitar saturar la bandeja del cliente).

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## **8.2. Definir rango de fechas**

El modo de ausencia se gestiona mediante un **rango de fechas**.
Esto significa que la respuesta automática se activará y desactivará de forma automática según el calendario configurado.

### 🗓️ **Ejemplo de configuración:**

- **Inicio:** 15 de agosto – 09:00
- **Fin:** 25 de agosto – 18:00
- **Mensaje:** “Gracias por tu mensaje. Estaré fuera de la oficina del 15 al 25 de agosto.
  Si tu consulta es urgente, por favor contacta con mi compañera Laura en [soporte@weembox.com](mailto:soporte@weembox.com).”

Durante este periodo, Weembox gestionará la respuesta de manera automática y cesará el envío una vez llegada la fecha de finalización.

📍 *Consejo:* si regresas antes de la fecha programada, puedes desactivar manualmente la respuesta desde el mismo panel con un solo clic.

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## **8.3. Personalizar el mensaje automático**

El mensaje de ausencia puede redactarse libremente, con el estilo que prefieras o aplicando tu **Style Configuration**, de modo que mantenga la coherencia con tus comunicaciones habituales.

### ✍️ **Elementos recomendados para incluir:**

- Saludo personalizado.
- Fechas exactas de ausencia.
- Persona de contacto alternativa (si aplica).
- Fecha estimada de respuesta.
- Cierre cordial con tu firma o datos de contacto.

**Ejemplo de mensaje profesional:**

> “Hola,
> Gracias por tu correo. Estaré fuera de la oficina desde el 12 hasta el 20 de noviembre.
> Durante este tiempo no tendré acceso al correo electrónico.
> Si necesitas asistencia inmediata, por favor contacta con [soporte@weembox.com](mailto:soporte@weembox.com).
>
>
>
> Un cordial saludo,
> Marta López – Atención al cliente”

El mensaje puede incluir formato básico (negritas, saltos de línea, enlaces) y firma automática si está configurada en tu perfil.

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## **8.4. Evitar respuestas duplicadas**

Weembox incluye un **control inteligente de repetición** para evitar que un mismo remitente reciba múltiples respuestas de ausencia.
El sistema registra qué remitentes ya han recibido tu aviso y no lo repite salvo que se trate de un nuevo hilo o una conversación distinta.

Además:

- Si tu compañero responde manualmente a ese remitente, Weembox **suspende automáticamente la respuesta automática** para ese caso.
- Si estás incluido en copia (CC o BCC), el sistema **no envía respuesta automática** para evitar confusiones o duplicidades.

📍 *Ventaja frente a sistemas tradicionales:*
Este control evita los molestos “bucles de respuesta” entre dos buzones con mensajes automáticos activados.

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## **8.5. Comprobación del estado**

Puedes verificar en cualquier momento si tu modo *Fuera de Oficina* está activo.

Desde el panel principal:

1. Accede a **Configuración → Fuera de Oficina**.
2. Verás el estado actual:
   - 🟢 *Activo:* se está enviando la respuesta automática.
   - ⚪ *Programado:* se activará en la fecha establecida.
   - 🔴 *Desactivado:* el modo de ausencia está inactivo.

También puedes revisar el **historial de respuestas enviadas**, donde Weembox muestra:

- Fecha y hora del envío.
- Remitente.
- Buzón desde el que se respondió.

Esto permite verificar que el sistema ha funcionado correctamente y que los remitentes han recibido el aviso de ausencia.

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## **Resumen del capítulo**

| Función | Descripción |
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| Activación | Configura tu mensaje de ausencia con fechas automáticas |
| Personalización | Redacta el mensaje con tu estilo y firma profesional |
| Prevención de duplicados | Evita respuestas repetidas o bucles entre buzones |
| Control automático | Se activa y desactiva según el calendario establecido |
| Registro de envíos | Permite confirmar los correos que recibieron el aviso |